滄州市運(yùn)河區(qū)農(nóng)村水源置換工程已實(shí)現(xiàn)全線通水，為做好區(qū)域內(nèi)三十余村、兩萬余農(nóng)村用戶的供水服務(wù)工作，營業(yè)公司運(yùn)西所用心、用情、多舉措推進(jìn)農(nóng)村水源置換工作的開展，盡全力保障農(nóng)村用戶正常用水。   
   為給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營業(yè)公司組織人員實(shí)地勘察各水源置換村供水管線走向、分戶水表大架、核對校核表及消防栓用水情況，為今后片區(qū)查、催提前做好準(zhǔn)備。水源置換工程結(jié)束各村全線通水后，針對村民首次使用一戶一表用水存在的各種疑問，營業(yè)公司積極回應(yīng)、解決群眾訴求與期待，主動(dòng)與村委會(huì)溝通聯(lián)系，組織片區(qū)人員入村對新立用戶現(xiàn)場發(fā)放用水卡并指導(dǎo)村民簽訂供水合。近半年來，營業(yè)公司運(yùn)西所工作人員先后幾十余次至各個(gè)水源置換村幫助那里的村民發(fā)放水卡、簽定合同達(dá)20000余份。
   為提高用戶滿意度，工作人員每到一村都會(huì)為那里的村民發(fā)放相關(guān)用水資料、宣傳節(jié)水理念，使大家了解更多節(jié)水常識(shí)。同時(shí)，為使今后水費(fèi)回收工作有序進(jìn)行，工作人員耐心、細(xì)致的向村民們講解了我公司多種水費(fèi)繳納方式，并加入村委群方便今后的工作開展。對村民存有疑議的水表問題，工作人員及時(shí)記錄、上報(bào)解決。認(rèn)真的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌展示了我公司良好的企業(yè)形象，受到了村委及村民們的一致好評，也為今后的工作開展打下了良好基石！